Информация о выездной службе

10 апреля 2019

Софиева Зоя Анисимовна

Врач по ПМП выездной службы СПб ГКУЗ "Хоспис №2"
Врач онколог высшей категории
Заслуженный врач Российской Федерации
Отличник здравоохранения
Главный внештатный специалист по паллиативной медицинской помощи Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга

У нас есть все, что Вам необходимо:

Квалифицированные врачи
Опытные медицинские сёстры
Доброжелательная атмосфера
Необходимый выбор медикаментов
Духовная поддержка

Мы рады Вам помочь!

Заповеди хосписа

Хоспис - не дом смерти. Это достойная жизнь до конца. Мы работаем с живыми людьми. Только они умирают раньше нас.
Основная идея хосписа - облегчить боль и страдания как физические, так и душевные. Мы мало можем сами по себе и только вместе с пациентом и его близкими мы находим огромные силы и возможности.
Нельзя торопить смерть и нельзя тормозить смерть. Каждый человек живет свою жизнь. Время ее не знает никто. Мы лишь попутчики на этом этапе жизни пациента.
За смерть нельзя платить, как и за рождение.
Если пациента нельзя вылечить, это не значит, что для него ничего нельзя сделать. То, что кажется мелочью, пустяком в жизни здорового человека - для пациента имеет огромный смысл.
Пациент и его близкие - единое целое. Будь деликатен, входя в семью. Не суди, а помогай.
Пациент ближе к смерти, поэтому он мудр, узри его мудрость.
Каждый человек индивидуален. Нельзя навязывать пациенту свои убеждения. Пациент дает нам больше, чем мы можем дать ему.
Репутация хосписа - это твоя репутация.
Не спеши, приходя к пациенту. Не стой над пациентом - посиди рядом. Как бы мало времени не было, его достаточно, чтобы сделать все возможное. Если думаешь, что не все успел, то общение с близкими ушедшего успокоит тебя.
Ты должен принять от пациента все, вплоть до агрессии. Прежде чем что-нибудь делать - пойми человека, прежде чем понять - прими его.
Говори правду, если пациент этого желает и если он готов к этому. Будь всегда готов к правде и искренности, но не спеши.
«Незапланированный» визит - не менее ценен, чем визит «по графику». Чаще заходи к пациенту. Не можешь зайти - позвони; не можешь позвонить - вспомни и все-таки... позвони.
Хоспис - дом для пациентов. Мы хозяева этого дома, поэтому: переобуйся и вымой за собой чашку.
Не оставляй свою доброту, честность и искренность у пациента - всегда носи их с собой.
Главное, что ты должен знать, что ты знаешь очень мало.

Принципы работы выездной службы:

Бесплатность оказания медицинской помощи.
Доступность.
Гуманное отношение к страданиям больного и родственникам.
Индивидуальный подход с учетом личностных особенностей больного.

Основными задачами выездной службы являются:

Оказание медицинской помощи на дому онкологическим больным с выраженным болевым синдромом в терминальной стадии заболевания;
Оказание социальной и психологической помощи на дому больным и членам их семей на основе обеспечения психологического и физического комфорта;
Взаимосвязь и преемственность в работе выездной службы с другими подразделениями (стационар, оргметодотдел)

В соответствии с основными задачами на выездную службу возлагаются следующие функции:

инструктаж новых сотрудников выездной службы, а также подготовка, обучение и контроль за соблюдением персоналом основных морально-этических норм и принципов хосписа.
оказание медицинской помощи на дому онкологическим больным с выраженным синдромом в терминальной стадии заболевания
организация лечебного процесса на дому в объеме обязанностей, предусмотренных должностными Положениями- проведение методов паллиативной и симптоматической помощи
оказание социальной и психологической помощи больным и членам их семей на основе обеспечения психологического и физического комфорта (обеспечение социальной помощи больным и членам их семей проводится совместно с социальными работниками и организационно- методическим отделом по социальной и медицинской работе);
обеспечение психологического комфорта на основе принципа индивидуального подхода к каждому больному и членам его семьи с учетом состояния больного, духовных, религиозных и социальных нужд больного и членов его семьи;
взаимосвязь и преемственность в работе выездной службы с другими подразделениями, в том числе со стационарами, организационно-методическим отделом, медицинским.

В штат выездной службы входят:диспетчер, 4 водителя, 3 медицинские сестры (трое имеют высшую квалификационную категорию), врач онколог, старшая медицинская сестра и заведующая выездной службы.

Алгоритм работы выездной службы Хосписа №2:

Во время поступление вызова, диспетчер фиксирует его согласно району, из которого поступил вызов.
После поступления вызова сотрудник службы обзванивает больных (родственников) согласуя дату и время осмотра.
При первичном обращении, на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью); дата рождения (число, месяц, год); адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт, регистрационное свидетельство); адрес по проживанию. Номер домашнего телефона и телефона родственника для связи; серия и номер паспорта. Сотрудники учитывают все пожелания больного и родственников, в соответствии с медицинскими показателями, планируют госпитализацию в хоспис, где происходит подбор терапии и оказывается добросовестный уход.
При отказе пациента от госпитализации или при отсутствии необходимости в ней, пациент автоматически становится на динамический учет. Динамическое наблюдение происходит каждые 7-10 дней, для контроля состояние здоровья. Так же сотрудники помогают родственникам больного, оказывая им психологическую поддержку, учат их необходимым сестринским манипуляциям.
После выписки из хосписа наши пациенты становятся на домашний стационар. При нахождении пациента дома, мы всегда поддерживаем с ними связь, даем рекомендации по уходу и питанию.

Обслуживая районы, мы активно сотрудничаем с поликлиниками

№19,44,56,78 123,5.109, 6,7,8,25,46,87,77,94,100.22,95,71